Každý obchod začíná v Presales fázi.
Ta zahrnuje generování poptávek, jejich kvalifikování a komunikaci mezi vámi a potenciálním zákazníkem, než do ní vstoupí obchodník či konzultant.
Zvýšíme počet zákazníků, kteří se o vás zajímají, nebo by se měli zajímat. Ty následně připravíme pro oslovení vašimi obchodníky.
V rámci celého procesu prioritizujeme zákazníky, u nichž je předpoklad větší hodnoty objednávky.
Díky AI a vašim historickým datům spočítáme pravděpodobnost úspěchu obchodu a přidáme kroky potřebné k uzavření.
Vytváření seznamu potenciálních kupujících dle vašich historických dat.
Dotažení více informací o potenciálních zákaznících a jejich skoring. Dle skoringu následuje prioritizace pro obchodníky.
Před samotným oslovením proběhne ohřívání leadů - proces, ve kterém se automatizovaně představíte a necháte potenciálního zákazníka zvolit, zda má zájem a o co. To šetří obchodníkovi nejvíce času.
Konec náhodného vyhledávání potenciálních zájemců o vaše produkty a služby.
Tato cesta je nejen neefektivní, ale hlavně zdlouhavá, a proto i drahá. Generování leadů se stará o vytváření neustále nových příležitostí dle vašich dat. Systém vyhledává podobné firmy, u kterých jste měli úspěch a postupně jej přidává do CRM na následnou kvalifikaci.
Množství nových příležitostí je nastavitelné podle obchodníka - v ideálním případě se obchodník věnuje otevřeným obchodům, které uzavírá a otevíráním nových, již připravených na jeho zavolání.
Po vygenerování potenciálních zájemců o vaše služby či produkty se k daným subjektům dotáhnou informace z volně dostupných databází - ať už data o firmě jako velikost, počet zaměstnanců či obrat, tak i data o osobách s rozhodující pravomocí. Navíc je možné zapojit i moderní zdroje informací, které jsou volně dostupné, či zpoplatněné.
Následuje filtrace a prioritizace dle historických dat. Obchodník stále nepřistupuje k tomuto kontaktu. Vše se děje automatizovaně na pozadí.
Cílem je poskytnout potenciálním zákazníkům relevantní a hodnotné informace, které je postupně přivedou k nákupnímu rozhodnutí. Tato strategie je obzvláště důležitá v B2B marketingu a při prodeji složitějších nebo dražších produktů a služeb.
Běžně se používají sekvenční e-mailingové kampaně. V rámci reakcí na ně se následně mění další komunikace jdoucí na klienta.
Až v případě projevení zájmu o další informace či rovnou koupě, přechází aktivita na obchodníka. A obchodní proces se následně přesouvá do obchodní/sales fáze.
Snadné a efektivní CRM od obchodníků pro obchodníky. Automatizujte celý obchodní proces na jednom místě.
Nadstavba vašeho CRM, kterou využijí vaši zákazníci i zaměstnanci.
Zjednodušené vyhledávání v síti Linkedin. Vyhledávejte, synchronizujte a obohacujte kontakty ve svém CRM.
Detailní informace o všech českých a slovenských firmách. Přes 4 miliony subjektů a 750 tisíc telefonních čísel.
Německá rychle rostoucí firma nastavila Pipedrive podle zkušeností ze starších CRM systémů. A to se jí stalo málem osudným. Dáváme jim pomohlo otočit celý stav a během krátké chvíle celý systém přenastavit k vyšší spokojenosti a hlavně lepšímu škálování i do budoucna.
REAS spojil zájemce o prodej nemovitostí s nejlepšími makléři díky propracovanému CRM systému a platformě REAS.cz. Přečtěte si, jak jsme pomohli vytvořit transparentní a efektivní trh nemovitostí.
Využijte naše zkušenosti. Nemusíte trávit hodiny testováním různých nástrojů, procesů a přístupů. My se postaráme, abyste co nejdříve začali uzavírat nové obchody.
Presales aktivity zahrnují veškeré činnosti, které se uskutečňí před samotným prodejem produktu nebo služby. Tyto aktivity zahrnují identifikaci a kvalifikaci potenciálních zákazníků, přípravu a prezentaci nabídek, produktové demonstrace, technickou podporu, tvorbu řešení na míru a přípravu na výběrová řízení.
Presales se zaměřuje na přípravu a podporu prodejního procesu, zatímco sales (prodej) se soustředí na uzavření obchodu a prodej produktu nebo služby. Presales aktivity pomáhají vytvářet příležitosti a připravovat potenciální zákazníky na nákup, zatímco sales aktivity tyto příležitosti proměňují v konkrétní prodeje.
Presales aktivity jsou klíčové pro úspěšný prodej, protože pomáhají identifikovat potřeby zákazníků, vytvářet hodnotné nabídky a budovat důvěru. Kvalitní presales aktivity mohou výrazně zvýšit šance na uzavření obchodu a zlepšit celkovou zákaznickou zkušenost.
Spojíme se s vámi, projdeme vaše procesy a řekneme vám, jak věci dělají úspěšné firmy. Pokud vás to zaujme, ukážeme vám, jak postupovat a pomůžeme s celým procesem vaší digitální transformace.
