Stovky klientů s nainstalovanými solárními panely během pár let
Stovky poptávek po solárních panelů jsme nyní schopní odbavovat jen v pěti lidech. Díky zavedení CRM Pipedrive realizujeme úspěšně 3x víc zakázek bez zbytečných průtahů.
Jak jsme postupovali?
Klient, firma specializující se na instalaci solárních elektráren, se rozhodl pro změnu svého přístupu k řízení zakázek a zákaznických vztahů. Dříve používali různé CRM systémy, ale žádný z nich jim nepřinesl kýžené výsledky. Byly to komplikované systémy, které sloužily spíše jako poznámkové bloky a nepřinášely žádnou přidanou hodnotu.
Rozsáhlý průzkum v moři CRM systémů
Když se firma rozhodla přejít na nový CRM systém, provedla rozsáhlý průzkum trhu. Vyzkoušeli demo verze několika systémů, ale žádný z nich nesplňoval jejich požadavky na jednoduchost a efektivitu. Nakonec objevili Pipedrive od Dáváme, který okamžitě zaujal svou intuitivností a snadným nastavením. Po několika hodinách testování bylo jasné, že Pipedrive je přesně to, co hledali.
Implementace s Dáváme proběhla hladce. Nastavení systému trvalo pouhé 4 hodiny, během kterých byli zaměstnanci seznámeni s funkcemi a možnostmi systému. Klient také využil nativní integrace Pipedrive s nástroji Proposify a Signi, což jim umožnilo snadno generovat a spravovat dokumenty.
Skutečná efektivita od prvního dne
Jedním z klíčových přínosů bylo výrazné zlepšení efektivity. Firma nyní dokáže se stejným počtem zaměstnanců zpracovat až 100 zakázek ročně, což je nárůst o 300% oproti původním 30 zakázkám. Díky centralizaci informací v Pipedrive se také výrazně zlepšila komunikace mezi obchodníky a realizačním týmem, což vedlo ke snížení chybovosti a lepší koordinaci.
S Pipedrive má firma všechny důležité informace na jednom místě. Historie komunikace, fotodokumentace a detaily zakázek jsou snadno dostupné, což zlepšuje přehlednost a umožňuje rychlejší reakci na potřeby zákazníků. Navíc, díky integraci SmartDocs, je generování a správa dokumentů nyní mnohem efektivnější.
Lepší vztahy se zákazníky a personalizovaný přístup
Zavedení Pipedrive také přineslo lepší vztahy se zákazníky. Obchodníci mají nyní možnost vidět jména volajících zákazníků a jejich historii, což jim umožňuje poskytovat personalizované služby a budovat silnější vztahy. Díky tomu se zvýšila spokojenost zákazníků a firma získala klid na duši, že všechny informace jsou správně evidovány a dostupné.
Celkově implementace Pipedrive přinesla firmě významné přínosy, které jim umožnily nejen zvýšit efektivitu a produktivitu, ale také připravit se na další růst a rozšiřování. Firma je nyní flexibilní a může snadno přizpůsobovat své nástroje a procesy podle aktuálních potřeb, což jim dává konkurenční výhodu na trhu.
"Všechny CRM jsou stejné, až na Pipedrive. Ten se od ostatních liší o parník. Je vážná jednoduchý na ovládání, navíc přehledný. Velkou část za mě dělají automatizace a já se tak mohu věnovat našim klientům a plánovat s nimi ideální solární elektrárnu právě pro jejich dům"
Solarbaron
Závěrem
Případová studie firmy instalující solární elektrárny na střechy domů ukazuje, jak klíčová je správná volba CRM systému. Implementace Pipedrive přinesla firmě nejen výrazné zlepšení efektivity a produktivity, ale také umožnila lepší správu informací, snížení chybovosti a zlepšení vztahů se zákazníky. Díky těmto přínosům je firma nyní lépe připravena na další růst a rozvoj.
Odbaveno se stejným týmem.
Od poptávky po realizaci.
Ušetřených v administrativě.
Máte zájem o vlastní řešení?
Spojíme se s vámi, projdeme vaše procesy a řekneme vám, jak věci dělají úspěšné firmy. Pokud vás to zaujme, ukážeme vám, jak postupovat a pomůžeme s celým procesem vaší digitální transformace.
