Články 19.02. 2025

Jak AI mění Pipedrive CRM v roce 2025

Pipedrive se posouvá do nové éry řízení prodejů s využitím umělé inteligence. Nové AI funkce mají jeden hlavní cíl: dát obchodním týmům více času na uzavírání obchodů a méně administrativy.

Podle výzkumu tráví obchodníci až 50 % svého času neprodejními úkoly, jako je vyplňování CRM nebo třídění e-mailů. Pipedrive proto přináší řadu inovací, které mají tyto úkoly automatizovat a zjednodušit.

Podívejme se na klíčové novinky pro rok 2025 a jejich praktické využití.

1. AI Sales Assistant – Digitální kolega pro obchodní týmy

Jedním z hlavních taháků novinek je AI Sales Assistant, který funguje jako digitální obchodní asistent. Pomáhá prioritizovat úkoly, doporučuje nejlepší další kroky a automatizuje rutinní procesy.

Například můžete zadat příkaz:

👉 "Pipedrive, pomoz mi seřadit obchody podle priorit",

a AI okamžitě vyhodnotí pipeline a navrhne, na které obchody se zaměřit.

✔ Hlavní výhody:

✅ Automatické návrhy na další kroky u obchodních případů

✅ Analýza pipeline a doporučení nejlepších obchodních příležitostí

✅ Personalizované odpovědi na e-maily

2. Pulse AI – Lepší práce s leady

Další zásadní novinkou je Pulse AI, což je nová funkce, která pomáhá obchodníkům s prioritizací leadů a jejich rychlým oslovením. Systém analyzuje více než 1000 obchodních případů a nabízí personalizované návrhy akcí.

🔹 Co umí Pulse AI?

✅ Analyzuje data a doporučuje, na které leady se zaměřit

✅ Automaticky skenuje CRM a upozorňuje na obchody bez aktivity

✅ Pomáhá se scoringem leadů na základě AI nebo vlastních kritérií

V praxi to znamená, že obchodníci nebudou muset procházet stovky kontaktů ručně, ale AI jim doporučí, kdo má největší potenciál ke konverzi.

3. Automatické e-maily a AI odpovědi

Pipedrive zavádí AI Email Agent, který automaticky třídí a odpovídá na e-maily. Tento nástroj zrychluje e-mailovou komunikaci a umožňuje obchodníkům soustředit se na nejdůležitější zprávy.

🔹 Jak to funguje?

✅ AI analyzuje všechny e-maily a označuje prioritní zprávy

✅ Automaticky shrnuje e-mailové vlákno, takže obchodník nemusí číst celou konverzaci

✅ Navrhuje odpověď v tónu a stylu odesílatele

Tato funkce výrazně šetří čas a pomáhá obchodníkům efektivněji komunikovat se zákazníky.

4. Chytré workflow a automatizace

Další velkou změnou je vylepšená automatizace workflow, která umožňuje obchodníkům rychleji a jednodušeji nastavovat procesy. Namísto složitého nastavování automatizací nyní AI sama navrhne, jak optimalizovat workflow.

✔ Nové možnosti:

✅ Automatické návrhy na zlepšení procesů

✅ Možnost vytvářet složitější scénáře bez nutnosti programování

✅ Větší kontrola nad tím, kdo má přístup k jakým datům

5. Sekvence – plánování follow-upů

Novou funkcí jsou také sekvence (Sequences), které pomáhají automatizovat follow-up aktivity.

Místo ručního nastavování připomínek můžete vytvořit sekvenci akcí, například:

🔹 Den 1: Automatické odeslání uvítacího e-mailu

🔹 Den 3: Přidání follow-up úkolu pro obchodníka

🔹 Den 5: Automatická SMS s nabídkou schůzky

Delivery

Cold emailing aneb jak vyzrát na studené e-maily

Máte zájem o vlastní řešení?

Spojíme se s vámi, projdeme vaše procesy a řekneme vám, jak věci dělají úspěšné firmy. Pokud vás to zaujme, ukážeme vám, jak postupovat a pomůžeme s celým procesem vaší digitální transformace.

Kontaktujte nás

Tomáš Wiesner CEO | Dáváme s.r.o.